乘云SCRM私有化部署的特点优势

对SCRM市场有一定了解的朋友，一定会发现，市面上能提供专业、高性价比的私有化部署方案的公司并不多。

不少系统研发公司提供的方案，要么是一次性卖源码的模式，存在很多弊端；要么是价格非常高，能让大部分公司望而却步。

什么类型的公司适合考虑私有化部署方案？比如您的公司关注业务数据安全问题，市面标准产品无法满足个性化需求，考虑未来长期开发迭代问题，以及大型公司使用SaaS的成本问题，可以考虑私有化部署方案。具体可以参见我的另一篇文章《采购软件，选择SaaS产品，还是私有化部署方案？》

这篇咱们专门来聊聊乘云提供的SCRM私有化部署方案，以及我们相对于其他公司还有哪些特点优势。

私有化部署支持热更新

持续迭代更新是软件产品的生命力所在。

尤其是营销类的软件，市场需求变化是很快的，几乎每半年都有新玩法、新热点、新需求，只有持续创新迭代，才能保证系统的落地性。

乘云SCRM本身是SaaS模式，目前保持着每周一次小迭代，每个月一次大功能上线的更新频率。一方面会根据市场、客户需求，持续研发，另一方面只要是软件、是人写的代码就一定会有bug，定期修复已知问题也非常必要。也就是说，乘云SCRM既可以独立部署到客户的服务器、数据库，让客户企业对软件有绝对控制权，又能让客户企业享受到SaaS模式的优势，不断升级迭代。

另外，乘云SCRM私有化部署系统的更新模式，支持将一段时间多次更新迭代、多个版本新功能合并，一次性更新。这样可以降低双方的更新成本～

如果厂商不支持更新，反映的可能是技术能力问题、对第三方PaaS过于依赖，还有可能这个厂商没有长期迭代的SaaS产品和持续更新的投入规划，只是一次性卖源码。 理论上，任何软件都是可以更新的，关键就看软件公司在这一点的研究和投入上是否到位。

乘云在过去几年服务的客户中，针对有一定体量的客户以及品牌客户，基本都会采用私有化部署方案。这些客户基本上都需要软件的长期迭代更新。

我们在大半年时间中，都针对这个场景做了定向的迭代优化。目前乘云SCRM私有化部署的系统支持在6个小时内完成快速更新，而且采用的是热更新方式，完全不影响线上系统和用户的使用。

源码售卖与私有化部署：

插一个题外话～

有些公司打着私有化部署的名义，其实在卖源码。需要提醒的是，如果一家公司没有SaaS标准产品和持续迭代能力、规划，购买其系统源码风险是很高的。

仅销售系统源码的公司，它的产品可能根本没有被客户使用，没有被市场验证过。很多是几个程序员拿着开源的框架、开源的系统改了改，然后闭门造车，照着市面的SaaS系统开发了一些看似差不多的功能，就直接开始进行销售。

我们遇到有些客户低价买了源码，结果根本run不起来，都是bug，稳定性更不必说，供应商也不提供运维、技术培训等服务，相当于买了个废品。

选购软件系统，服务和产品一样重要，所以在选择私有化部署之前，一定要评估厂商能否提供相应的技术和落地服务。

标准系统支持定制开发

乘云SCRM给客户提供定制开发服务。

很多客户会发现，市面上能找到的标准产品只能满足其公司的部分需求，匹配程度很好的SaaS产品也只能做到90%的需求满足，个性化需求是无法满足的。

一般这类客户无外乎选两种方案，要么直接选择全定制、找外包公司开发；要么公司自身评估是否可以放弃暂时找不到标准产品的需求，当然有部分公司的个性化需求是不可以妥协的，可能是其核心业务需求，非要不可的。

面对这类客户，乘云提供了第三种解决方案，我们单独给客户私有化部署一套完整的系统，并且在此基础上提供二次开发和定制。这种方案，可以满足客户的业务需求。

相对于全定制方案，一般成本更低，客户能压缩投入的资金和时间成本，同时基于成熟的系统研发，也大大降低了从0到1全定制项目交付失败的风险。

比如我们服务的国内知名的文旅集团，乘云的标准产品可以满足其绝大多数的营销需求，但在票务这一块，需要打通对接线下的票务系统。最终采用的是标准系统私有化部署+针对票务系统功能模块定制方案，顺利交付。

开放程度高，支持自主开发与快速系统集成

很多公司具备一定的研发能力，也完全可以考虑找到市面上相对成熟的SaaS系统，在其基础上做自主二次开发，可以朝着自己业务和行业方向持续迭代。这样可以快速启动节省时间成本，总体研发投入也能大大降低。

乘云SCRM私有化部署版本，业务端代码全量开放，目前乘云SCRM应用的是主流的开发语言和框架，后端使用GO+PHP，前端VUE框架，并且会提供完善的系统开发文档和技术培训服务。

之前有一些品牌客户将我们系统私有化部署后，会基于我们的标准产品技术栈去搭建小型的IT团队，后续响应自己品牌业务的需求迭代、系统运维。

我们也合作过不少同行业的软件研发型公司，会在我们标准产品上为自己的客户定制行业特定功能，基于我们的系统为客户提供定制开发服务。

另外，很多公司已经有很多业务系统，需要和SCRM联动。

乘云SCRM具备成熟的开放API体系、接口文档对接说明和应用模块，以及对接联调服务。可以帮助客户公司快速实现和其他业务系统的对接打通，数据双向互通。

比如支持支持打通CRM、小程序、ERP等各类系统对接。目前，乘云SCRM已经对接了一些头部SaaS系统，客户可以直接使用，比如头部的几个广告平台，百度、头条抖音（巨量引擎）、快手、腾讯等。

乘云SCRM支持全广告平台数据对接

支持云部署和本地部署

云部署的模式，乘云SCRM产品架构适配了市面主流的基础云供应商。目前可以支持阿里云、腾讯云、华为云部署，也可以支持多种云产品的混合云部署。

本地机房部署，一般是大型国企、银行金融机构，以及对并发和数据安全要求非常高的企业会选择。像乘云之前合作过几家银行金融类型的客户，都是采用私有化部署方案，而且是本地机房部署模式。需要直接将SCRM系统部署到客户公司的核心机房，机房的网络出口有非常完善的安全策略以及防火墙，来确保保证银行客户的数据安全。

无需年费，不限人数，性价比高

乘云SCRM目前的收费，采用首次部署费用+年度运维费模式。也就是说不按人数、功能模块数量、使用规模收费，也不是SaaS的年费模式（年费模式，每年收取相同费用）。对于有一定规模体量的公司，使用SaaS的费用投入也不小，如果还有一定的个性化需求和数据安全考虑，建议可以对比一下私有化部署的方案。

支持集团化部署：支持多企业、多组织架构

一些企业内部有多个分支机构、分公司、业务部，比如很多传统零售企业，各地有业务分公司，还有各级渠道代理商、零售商。

传统零售品牌的数字化转型迫在眉睫，渠道、零售商营销一体化、数字化一直是难题。对于品牌总部既希望能用数字化体系为渠道、零售商赋能，帮助其动销、也希望能获取更多业务、市场真实数据，便于营销决策。

针对这个特定场景，乘云SCRM为集团型企业提供多组织架构的系统方案，我们称之为多开版的部署方案。

多开版私有化部署支持集团化、多组织架构的体系，自带代理商管理体系，不同分支机构、渠道、加盟商数据可以汇集在统一的后台，进行管控。同时支持使用客户品牌的独立域名、品牌logo。品牌总部可以统筹管理各分支机构、渠道零售商数据，不同主体的加盟型零售商也可以使用独立的系统方案，是集团、大中型企业超高性价比之选。

7. 集群化部署，业务数据安全可控

乘云SCRM采用集群化架构部署，通过构建负载均衡转发到多台的webserver，同时使用异地容灾处理，所有的数据在服务器端会分别上传到全国各地的服务器，分布储存，保证其加载的速度和稳定性。在客户进行大型营销活动期间，可通过集群服务器动态扩容做到快速响应与平衡，保障系统稳定。

乘云集群化部署架构图

乘云SCRM私有化部署的方案，采用的是独立数据库和服务器空间，可以做到私有空间独享，数据本地化存储、内外网访问隔离。同时建立了完善的风险预警体系，这样可以在系统数据独立的前提下，方便乘云团队为客户做更及时的系统运维服务。针对恶意的修改是可以溯源、可恢复。预警体系会从系统、数据、权限等多维度进行监控，确保多重安全保障。遇到系统有安全性隐患、遭遇攻击等情况，乘云运维团队会第一时间收到自动预警提醒，为客户系统使用的安全稳定保驾护航。

原创文章，作者：大薇，如若转载，请注明出处：http://www.takecloud.cn/blog/archives/466

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