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这个酒店是如何做到黄金周零失误预订满房的

作者:橙子云


不是只有经历时光打磨的酒店,才可以用“完美”诠释;找对了方法,起步时就开始超越。

经营这家酒店之前的她,是一个兢兢业业的码农。也和大多数一线城市的上班族一样,在地铁里和电脑前切换自己的工作。晚上拖着疲惫走在路上,想到租房里的queen-sized床,不觉加快了脚步。

在所有她长期住过的房,床,无论大小,一定是她最骄傲的地方。这张床,实木制作,粉粉的公主帘笼罩着两只陪伴她第一个20年的小熊。从家寄来的蚕丝被,如同她要求自己的编程没有一个BUG一样,没有一丝皱纹。自己配上随四季切换的床单枕巾。每日换下清洗,这一点是从日本“收纳女王”近藤麻理惠《每天怦然心动的整理魔法》学来的。

这一天,她不再如往常那样,被闹钟叫醒,毫不犹豫地钻出温暖的被窝。她让闹钟当了哑巴——出门,化妆打扮见到的每一张床。

她知道“化妆师”不是仙女,要细数商业的沟壑山谷。但她也相信,初出茅庐,不是注定低人一等。和大多数酒店一样,快速地把自己的床展示在团购平台同时,她希望自己还能快人一步。

刚踏入酒店行业的她,心里明白,打理酒店,如往日编程那样,找对了路径,自己的程序就会比别人更简更快。精益求精地对待每一张床的态度,也被她带到酒店的管理。在乘云小程序的建议下,售前售后,线上线下,无微不至。


···一屋不扫,何以扫天下分割线···

酒店系统设置
 
基本设置

    酒店名称、客服电活、最大可预订天数、酒店封面图、客服功能



完善房间管理——简练成为习惯
 
    添加房型

    房型基本信息——房型所属分店、房型名称、房型属示的排序等;
    房型详细参数——市场价格、每日库存、减库存方式、房型概要信息、房间面积、床型、有无早餐等;
    上传房型图文详细信息;
    房型列表——展示所有房型的列表信息、快捷设置房型上下架。



每日库存总结——善始善终
 
    查看设置每个房型的可预订日期内库存,一键设置满房

 



订单快速管理——不打无准备之仗
 
    订单详情(搜索订单)

    查询订单列表、修改订单状态(代付款/待确认/待入住/已完成)。
 

 

用户反馈管理——将心比心

    后台查看所有用户资料、全部订单、订单状态信息、查询用户信息、联系方式和订单详情——及时了解用户需求与习惯。

精细分店设置——省去后顾之忧

     添加分店:分店的头像和多张图片;地理位置信息;分店的详情介绍和服务标签;分 店的营业状态和客服电话;

快捷设置——分店信息、营业状态
 


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