近日，支付宝“新商业 新生态”峰会在北京盛大举行，在这场面向全国ISV服务商的重磅活动中，支付宝正式官宣：将从政策、创新、能力、人才与大阿里生态连通等五大方面，助力行业内1000家支付服务商完成数字化经营转型。

大会上，支付宝还指出，服务商政策将进行持续迭代，并不断升级和推出服务商、商家所需的各类数字化经营能力及产品。

支付宝行业支付事业部总经理叶国晖认为，移动支付是线下数字经济的重要入口，以支付为起点的全域、全链路数字化经营是必然趋势。

支付宝希望帮助服务商生态伙伴升级产品、运营等能力，从而把握住数字经济发展的红利。

1.新阶段和服务商的新挑战

在移动支付领域，服务商是支付平台与商户之间的“中间角色”，借助平台能力帮助商家接入支付及提供运营、营销等其他增值服务。

但随着移动支付从跑马圈地进入纵深连接的新阶段，服务商面对的市场不断成熟，商家客户对于营销系统、数字会员等服务需求越来越高，意味着服务商需要具备更高的产品能力和投入更多的成本，这也让9成以上的服务商都面临转型升级的挑战。

有服务商表示：一个服务商从0做到日均交易100万笔的规模，可能需要3000多万的成本支出，而这个过程可以获得的盈利比较有限，只有整体规模起来，才能有较为稳定的收入，所以传统支付服务商的转型还是比较困难。

2.为服务商创造新生意机会 

对此，支付宝方面表示，在原有的支付返佣、IoT餐饮行业激励政策外，将试点卡券营销的现金与流量激励，在稳定服务商收入同时，提供新生意机会；还将开设支付宝大学，与淘宝大学、1对1服务助手等通过培训，为服务商提供战略、管理、执行指导。 

此外，随着支付宝小程序与天猫、淘宝、高德、阿里云、钉钉等打通，整个阿里系服务商生态也有望进一步打通。支付宝将联合阿里巴巴30+产品、技术、能力为支付服务商提供数字化转型支撑、与大阿里生态的生意机会。集合阿里巴巴商业操作系统也被外界认为是支付宝开放生态一大竞争优势。

临近双11，有服务商既尝到了甜头，也吃到了苦头：作为支付宝的服务商，背后的阿里大生态可以带来很多生意机会。双11期间，光是消化商家要求开通花呗的需求，就不得不临时增加人手。

双11期间，在很多三四线甚至五六线城市，要求开通支付宝的商家大幅增多，问及原因的时候，多数商家都表示因为消费者对于使用花呗支付有需求。

据不完全统计，几家支付宝ISV的平均数据显示为了更好的满足消费者需求，促进成交，要求开通花呗收款功能的商家，比日常增加了8成。

3.助力千家服务商实现转型

支付宝已经给整个计划定下了KPI，力争实现“百、千、万”目标，即打造100个数字化经营服务标杆样本，助力1000家服务商伙伴实现转型升级，培养10000名数字化经营人才。

不仅是核心技术、不设限的巨资投入，现在，连阿里大商业流量生态也不惜砸入，可见支付宝的满满诚意。

官方以毫不保留的全方位赋能，携手服务商共创全新经济生态，让初现端倪的新商业数字经济时代大门愈开。

回顾今年9月，支付宝公布了面向IoT服务商开放式合作计划，此前更投资10亿用于小程序生态扶持。会上支付宝还透露了其面向B端最新能力“轻会员”进展，上线一月吸引2500个商家加入，会员拉新率提升50%，对服务商及商家来说，数字化经营赋能成效显著。

支付服务商作为移动支付生态发展不可或缺的一环，在我国支付产业的发展中扮演着重要角色。抢先布局，在产品和服务上积累明显优势的从业者，便有机会获得官方的更多资源倾斜，成为先批完成数字化经营转型的服务商，进而占得更大市场份额。

上海微庚信息科技有限公司