乘云设计的微信小程序OR餐饮版

作者:乘云小Q

  想开拓线下场景,怎么能放过高频消费场景的餐饮业呢!

服务和营销提升小程序全方位切入餐饮线下消费场景

  据了解,“支付后进入小程序”开放后,除了线下扫码进入小程序,用户可以在使用微信支付消费后直接进入商户小程序,帮助商户进一步延伸服务和营销能力,比如支付和会员系统的整合。

  会员作为支付流量的重要出口,与小程序结合,顾客可以在小程序中轻松查看会员卡、积分权益变动、新增卡券等信息。商家则可以提供全新的会员运营管理能力,以及个性化会员主页、精准发券、会员互动等多种能力,实现精细化营销。

  餐饮业实现小程序和微信支付的结合,形成了支付与服务的闭环。用户在排队、点餐、付款的流程中,更具自主能力,提升了服务体验。同时,商家降低了人工成本、提高了翻台率、实现了大数据沉淀。

 

  

百万量级粉丝运营难?个性化场景服务是关键

  服务号拥有330万粉丝的周黑鸭,通过线上及线下运营,仅2个月就成功完成50%会员转化。而今年1月周黑鸭推广电子会员卡能力后,发展100万会员只用了64天,会员转化率高达74.6%。目前,周黑鸭会员日均储值6300笔、储值占比超82.3%、日均消费21000笔,消费占比83.59%。

  通过将线上商城与微信支付、小程序结合,周黑鸭打造了服务更直接的线上销售窗口,同时进一步完善自有会员体系,实现核心用户精准识别。而“赠送购物卡”等玩法的出现,让顾客购买购物卡后可直接消费,也能转赠给其他朋友,形成社交裂变,为顾客提供了丰富的消费体验。

  从一开始用小本子记录外卖订单,到将微信公众号与自有外卖系统打通,再到现在关联小程序推出“小程序“外卖服务。从去年6月接入微信支付,截至2017年2月,老乡鸡微信支付占比达22.4%,日均服务超20万人次。

  为提升用户体验,老乡鸡还借助小程序对用户消费行为、消费习惯、喜好等数据进行分析,实现对顾客的精准营销,并将全面打通门店运营、业务管理及营销合作等方面的能力,实现与门店生意无缝对接,为品牌创造更大价值。

  商家利用微信小程序连接线上商城和线下场景,更深入地管理用户的多方数据,进一步提高用户体验,从而达到商家利益的更大化。由此可见,未来小程序确实有很大可能成为餐饮业生态的标配。

  小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

  提供公众号和小程序的注册、策划、搭建和运营服务

       签约乘云后,乘云专业的运营团队将为您提供全套的公众号制作服务,为客户量身打造出最专业的微信公众号,并且所有套餐均可享受到此服务

 

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